OYAL | Certificados
Instalación y manteniemiento de
calefacción, acs y climatización

Siempre con la excelencia como objetivo

Excelencia en servicio es mucho más que el producto que entregamos, es nuestra forma de pensar y de actuar. No se trata solo de “arreglar un problema” o de realizar un mantenimiento de rutina, la pronta respuesta a una solicitud y el empeño por mejorar siempre son la actitud.

Oyal siempre se ha distinguido en la excelencia en su rendimiento, la innovación en la gestión y la excelencia en el servicio.

La calidad en la gestión integral, el deseo de superación, la motivación y dar el mejor servicio a nuestros clientes son responsabilidades irrenunciables para Oyal. Con esté planteamiento Oyal pretende trasmitir estos valores en todas las acciones y proyectos que emprendemos.

Hoy, podemos sentirnos orgullosos de haber obtenido la ceritificación en el programa PREMIE.

Premie

Premie es un sistema de gestión útil que facilita el acercamiento de las empresas al modelo de excelencia EFQM y que permite que las pequeñas empresas mejoren sus resultados.

  • Facilita una metodología y una serie de herramientas prácticas que junto con el apoyo de un asesor permite que se implante un sistema de gestión orientado a la mejora continua.
  • Precisa la implicación de la gerencia y del personal de la empresa.
  • Busca la eficacia del negocio y la fidelidad de los clientes.
  • Facilita la toma de decisiones en base a datos (indicadores) para evitar errores y buscar oportunidades de mejora.

ISO 9001

La ISO 9001 es la norma internacional sobre gestión de la calidad que cuenta con mayor reconocimiento en todo el mundo. La norma toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad, ayudándola a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios. Esta norma se concentra además en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización.

Un sistema de gestión ISO 9001 ayuda a gestionar y controlar de manera continua la calidad en todos los procesos.

  • Permite convertirse en un competidor más consistente en el mercado.
  • Mejora la Gestión de la Calidad que le ayuda a satisfacer las necesidades de sus clientes.
  • Tiene métodos más eficaces de trabajo que le ahorran tiempo, dinero y recursos.
  • Mejora su desempeño operativo, lo cual reduce errores y aumenta los beneficios.
  • Motiva y aumenta el nivel de compromiso del personal a través de procesos internos más eficientes.
  • Aumenta el número de clientes valiosos a través de un mejor servicio de atención al cliente.
  • Amplia las oportunidades de negocio demostrando conformidad con las normas.

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